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Kundenservice: Besser sein als ein Verkaufsautomat

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Die zuvorkommende Behandlung von Kunden ist bei Netcontrol eine Selbstverständlichkeit. Ihr Ansprechpartner ist immer telefonisch für Sie erreichbar, gegebenenfalls werden Sie zu dem für Ihr Produkt zuständigen Techniker durchgestellt. Hinhaltetaktiken, Warteschleifen oder 0900-Supporthotlines gibt es bei uns nicht. Unser Kontakt soll unmittelbar sein, Probleme werden schnellstmöglich geklärt und eine Beratung und/oder Tipps ist meistens sowieso Teil des Gesprächs.

Warum uns dies alles so wichtig ist, und warum erfolgreiches Business auf eben dieser Art der Kundebeziehung aufbaut, wird in diesem Artikel deutlich.

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