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Software-Unterstützung im Qualitätsmanagement

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Qualitätsmanagement nimmt trotz aller Kritik an Wichtigkeit stetig zu. In vielen Branchen ist es ein absolutes Muss, oft gehört es zum guten Ton und nur wenige können es sich leisten, sogar auf die etablierten Mindeststandards zu verzichten. Liest man ein wenig durch die verfügbare Literatur könnte man zu dem Schluss kommen, dass mit der Dokumentation und Beschreibung aller Prozessschritte bereits jede ISO 9001:2008 erfüllt ist und jeder noch so kleine Pizzadienst im Handumdrehen eine Zertifizierung verdient hätte. Ein unterhaltsames Beispiel findet sich hier.
Oft geht es jedoch um die Beschreibung komplexer Prozesse mit vielfachen Implikationen und Abhängigkeiten, die regelmäßigen Veränderungen unterworfen sind. Hier verliert man leicht den Überblick, und die Verteilung überarbeiteter Dokumente bringt hohen Aufwand mit sich.

Für Qualitätsmanager birgt eine Software viele Vorteile: Dokumente lassen sich direkt mit den entsprechenden Prozessschritten verknüpfen und können online bearbeitet werden. Ein Freigabeworkflow pro Dokument (Prozessschritt) stellt sicher, dass alle relevanten Personen die Richtigkeit bestätigt haben bevor eine Änderung veröffentlich wird und ein Lifecycle Management benachrichtigt diese Personen automatisch bereits vor Ablauf der Gültigkeit eines Dokuments, um eine Aktualisierung vorzunehmen.

Für Mitarbeiter lassen sich in beliebig vielen Sprachen Prozesse und Dokumente hinterlegen, so dass standortübergreifend die gleichen Prozesse nach den gleichen Verfahrensregeln durchgeführt werden. Durch einen persönlichen Login lassen sich die zugeordneten Anweisungen und Erläuterungen an jedem (zugelassenen) Standort aufrufen und die Visualisierung der Prozesse (auch abschnittsweise) erleichtern die Umsetzung erheblich.
Innerhalb von einigen Tagen kann ein QM-System einsatzbereit sein, und Ihre bestehenden Dokumente – ob in elektronischer oder Papierform – in das System eingepflegt werden. Dies alles kostengünstig und in Übereinstimmung mit Ihrer Compliance.

Lernen Sie unser System kennen!

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